近日，華潤燃氣華中大區潛江區域總經理高文、潛江華潤燃氣常務副總董家斌及市場相關人員走訪工業客戶華山科技有限公司。
華山科技股份有限公司是一家集小龍蝦養殖、加工和出口為一體的綜合性企業，被評為“農業產業化國家重點龍頭企業”，是全國小龍蝦產業鏈最完善的企業。該公司為我司重點客戶，現用燃氣設備有10噸蒸汽鍋爐2臺、2噸導油爐2臺、2019年新增6噸蒸汽鍋爐1臺，年用氣量約260萬方。
走訪過程中，高文總詳細了解其生產特征、經營狀況、及天然氣使用情況，詢問開戶、施工、通氣、運行中是否遇到阻礙及問題。華山科技有限公司董事長漆良仁對天然氣的氣壓穩、效率高、節能、環保表示肯定，同時，也對工程設計優化方案、開戶環節簡化流程及縮短開戶周期方面提出建議。針對客戶中肯的意見和建議，高文總表示，根據華山水廠的用氣需求，公司加快項目的建設進度，同時進一步改進工作，提升服務質量，讓用戶放心、滿意。
通過此次走訪，促進了公司與客戶之間的交流，增進了客戶對燃氣公司的信任，并且進一步梳理了服務工作中存在的問題和不足，建立了用戶拜訪常態化機制，通過主動征求用戶意見，接受用戶監督，提升服務水平，打造華潤燃氣的優質服務品牌形象。
