4月6日下午，潛江公司客服部營業大廳收到了一封民政局大院用戶楊春娥夫婦寫給安裝維修員張忠國的感謝信，信中對張忠國認真負責、愛崗敬業、敬愛老人的品質表示贊揚。
楊春娥夫婦，空巢老人，年歲較高。由于家中表具故障造成停氣，在發生故障時，老人致電服務熱線96511，張忠國在接到電話后，不到半個小時就上門為老人進行了排查、檢修，當他發現老人行動不便，且家中為戶外表時，便再三囑咐他們以后發現問題不用下樓查看，可以直接給他打電話，不論何時他都會第一時間來進行檢修。他也這么做了，后期兩次接到老人關于燃氣使用問題的電話，都在第一時間進行了答復和處理。老人十分感動，連聲說：“謝謝，謝謝，太感謝了！”
一句樸實的話語，一個真實的行動，這就是張忠國，一名普通的一線員工，卻時時散發著不平凡的光。一直以來他恪盡職守，工作積極熱情，不僅有著過硬的專業維修技能，更有良好的職業素質，是值得大家學習的標桿。
